“PROCESOS DECISORIOS DE LOS CONSUMIDORES EN LA COMPRA DE BIENES INNOVADORES"

“Procesos decisorios de los consumidores en la compra de bienes innovadores. Un análisis comparativo entre los comportamientos de los demandantes de innovaciones  radicales y continuas" 

https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/88391/RETONDARO%20-%20PROCESOS%20DECISORIOS%20DE%20LOS%20CONSUMIDORES%20EN%20LA%20COMPRA%20DE%20BIENES%20INNOVADORES.%20UN%20AN%C3%81LIS....pdf?sequence=1&isAllowed=y 

Tesis Doctoral. 

Presentada por: Osvaldo Retondaro

Resumen

El problema investigado en esta tesis se ubica en el campo del cambio social, en general, y de la innovación, en particular. La componente agencial con individuos que, en forma autónoma, mostrarían una mayor capacidad de acción y creatividad tendría cada vez mayor presencia en estos procesos. La búsqueda y la comprensión de las motivaciones que impulsan el comportamiento innovador de los consumidores, como accionar complejo, es el tema de estudio de la presente tesis.

Se investigará, desde la perspectiva de la teoría microeconómica, a los “Procesos decisorios de los consumidores en la compra de bienes innovadores”, buscando explicar si se encuentran diferencias en los comportamientos de los demandantes, según se trate de bienes con innovaciones continuas o bienes con innovaciones radicales. Para dar respuesta a los objetivos planteados se han tratado cuatro temas, (1) las motivaciones fundamentales de los consumidores de innovaciones, (2) la forma de los procesos decisorios de compra, (3) los factores que estarían presentes en las decisiones de compra de bienes innovadores, y (4) las diferencias de dichos procesos según se trate de la adquisición de una innovación radical o continua.

La investigación empírica se realizó sobre bienes de consumo cotidiano: panes de molde sin corteza, categorizados en dos conjuntos. Por un lado, el producto existente en el mercado. Por otro, un conjunto de nuevos panes con innovaciones de tipo continuas y de orden radicales.

En el marco teórico se han utilizado las aportaciones de diferentes ramas del conocimiento, como complemento a la teoría económica. Se ha trabajado con un modelo general que fusionó las variables generadas por diversas escuelas económicas, al margen de las incorporadas por el autor de la tesis. Con la finalidad de testar las hipótesis planteadas, se han empleado una variedad de métodos y técnicas de investigación de forma complementaria, que fueron útiles para triangular y controlar parcialmente los resultados obtenidos en las etapas de la investigación.

La tesis se desarrolla a lo largo de cinco capítulos. El primero corresponde a la introducción y a la definición de los objetivos. En el Capítulo 2 se presenta el marco teórico. En el Capítulo 3 se detallan los fundamentos científicos de los métodos de investigación aplicados. El Capítulo 4 describe los análisis con diferentes técnicas para dar respuesta a las preguntas de la investigación. En el Capítulo 5 de reseñan las conclusiones y se proponen las líneas futuras de investigación.